Vanliga frågor om prenumerationen

Jag vill ändra min prenumeration
Om du vill ändra vilken typ av kondomer eller glid du vill prenumerera på kan du göra det genom att fylla i formuläret för kondomprenumeration på nytt. Fyll i samma email-adress som tidigare och välj det paket du vill byta till, så uppdateras din prenumeration automatiskt. Glöm inte att bekräfta din ändring via mailet som skickas ut.

Jag vill ändra min postadress
Om du vill ändra din postadress kan du göra det genom att fylla i formuläret för kondomprenumeration på nytt. Fyll i samma email-adress som tidigare och den postadress som du vill ändra till, så uppdateras din prenumeration automatiskt. Glöm inte att bekräfta din ändring via mailet som skickas ut.

Jag fick inget bekräftelsemail
Vänligen kontrollera att du fyllt i en korrekt email-adress. Kolla även ditt spamfilter/skräppost så att inte din mailtjänst har sorterat bort oss. Du bör ha fått ett mail från oss inom ett par timmar.

Om du kontrollerat din email-adress och ditt spamfilter/skräppost och du inte fått ett bekräftelsemail inom ett dygn, kontakta oss på sexperterna@goteborg.rfsl.se så hjälper vi dig med prenumerationen.

Jag bor utanför Västra Götalandsregionen, varför kan jag inte beställa?
Den här tjänsten erbjuds bara till transpersoner och män som har sex med män som bor i Västra Götalandsregionen. Om du bor någon annanstans i Sverige så kan du få kondomer hemskickat från Sexperterna.org. Här finns en länk till deras sida: https://sexperterna.org/hiv-och-konssjukdomar/bestall-gratis-kondomer/

Jag inte fick plats i prenumerationen
Vi har tyvärr ett begränsat antal platser i vår prenumeration. Om den är full just nu, kom tillbaka om ett tag och prova igen.

Jag vill avsluta min prenumeration
Om du vill avsluta din prenumeration kan du göra det genom en länk längst ner på startsidan. Fyll i samma email-adress som du fyllde i för att påbörja din prenumeration. Glöm inte att bekräfta att du vill avsluta via mailet som skickas ut.